13 Août 2019 Morgane Benade Version D: « Aufsätze über Smart Customization: Auf dem Weg zu einem besseren Verständnis von Smart Customization-Angeboten aus Kundenperspektive » Version FR: « Essais sur la Smart Customisation : Vers une Meilleure Compréhension de la Perspective Client sur les Offres de Smart Customisation » Version GB: « Essays on Smart Customization: Towards a Better Understanding of the Customer’s Perspective on Smart Customization Offers »